Life – цифровой оператор, обслуживающий около 1,5 млн абонентов Республики Беларусь.
Бренд, основной способ коммуникации которого – социальные сети, собственные сервисы и миллионы смартфонов по всей стране.
Наше сотрудничество застало клиента в 2025 году – на этапе масштабного ребрендинга, когда мобильный оператор life:) должен был эволюционировать в цифрового оператора Life со своей собственной экосистемой платформ, сервисов и услуг.
Бренд, в работе с соцсетями которого были важны оперативность, быстрая реакция, гибкость команды и, самое главное, эффективность решений.
Курс был взят на стабильный рост подписчиков, регулярный и разнообразный контент, поддержание вовлечённости и осведомлённости о бренде, его акциях и предложениях.
Работали с платформами: Instagram, VK, Facebook, Threads/X и TikTok.
В Instagram мы подобрали эффективную стратегию, которая легко привлекала нужное кол-во подписчиков ежемесячно. Конкурсные активности, коллаборации с блогерами и регулярный постинг приносил равномерный прирост, часто превышая требуемые KPI.
За год сотрудничества мы запустили 7 спецпроектов с участием около 50 блогеров разного масштаба. Взяли на себя полный цикл: от разработки идей и подбора блогеров до коммуникации и ведения документации.
Мы следили за тем, чтобы визуалы оставались живыми и естественными, поэтому прибегали к ИИ лишь в редких случаях. До ребрендинга миксовали фото моделей и внимательно отбирали стоковые визуалы, а после – умело сочетали 3D-элементы с понятными и триггерными заголовками не только на визуалах, но и в копирайте самого поста.
Делали упор на видео-контент: выезжали на мероприятия, снимали развлекательные/полезные reels на улицах города, а также работали в студии над роликами формата обзоров и интервью (с моделями разных возрастов и поколений).
VK и Facebook отличились специально созданными рубриками, более интересными подписчикам платформ, и разным копирайтом, основанном на портрете аудитории.
Threads органически поднялся в подписчиках на 41% и оживился. Вовлеченность в контент повысилась, в том числе, благодаря креативным ответам на посты других тредчан. Подписчики охотно обсуждали посты с инфоповодами/трендами.
Для TikTok разработали специальную стратегию, которая позволила набирать подписчиков, не теряя KPI вовлеченности. Контент строили на актуальных трендах и мемах, которые находились в поле внимания ЦА и провоцировали обсуждение.
За счёт грамотной генерации контента и настройки таргета, удалось добиться стабильного прироста подписчиков за маленькую стоимость. Так некоторые наши ролики набирали от 500 тыс. до 2,5 млн. просмотров!
Конечно, коммуникация с аудиторией и поддержка позитивной связи с ней всегда были в особенном фокусе. Чтобы охватить все аккаунты и оперативно обрабатывать обращения и комментарии мы собрали активную команду модераторов. Так мы сокращали дистанцию между брендом и абонентом, выходя на искренний диалог и повышая активность бренда на платформах.
За год мы достигли:
Instagram:
+47.55% ≈ 50%.
Средний охват вырос на +213.02%, сторис на +55.75%, а вовлечение х6 (ERR на +61%).
VK: +1.13%
Facebook: +3.79%
Threads: +41%
TikTok: +22.97%
