Caparol — международный бренд профессиональных красок и строительных покрытий с немецкими корнями, который уже десятилетиями ассоциируется с качеством, технологичностью и решениями для профессионалов. В Беларуси перед брендом стояла задача не просто рассказывать о продуктах, а развивать локальное направление и формировать сильное комьюнити вокруг официального Caparol Center.
История этого кейса — о том, как за год работы мы превратили аккаунт из площадки с классическим продуктовым контентом в живое медиа для мастеров, дизайнеров, архитекторов и всех, кто связан со строительной сферой.
Перед нами стояло несколько задач:
— повысить лояльность к локальному направлению бренда;
— рассказать о преимуществах официальных центров продаж и сервисах Caparol Center;
— усилить позиции качественного производства Caparol в Беларуси;
— увеличить охваты и сформировать активное комьюнити в Instagram;
— повысить вовлеченность аудитории и рост ключевых показателей аккаунта.
На старте аккаунт уже имел свою аудиторию, однако требовал обновленного подхода: необходимо было выйти за рамки стандартного продуктового контента и превратить страницу в площадку, куда приходят не только за информацией о краске, но и за вдохновением, профессиональными знаниями и коммуникацией.
Стратегия
Мы разработали полноценную SMM-стратегию с акцентом на локальность и профессиональное сообщество.
Основная идея заключалась в том, чтобы уйти от формата «каталога товаров» и показать Caparol как часть архитектурной среды Беларуси, профессионального сообщества и реальных проектов.
Контент был разделен на несколько направлений: продуктовые материалы, экспертный контент, образовательные форматы, вовлекающие механики, видео, мероприятия и локальные рубрики.
Отдельное внимание уделили Tone of Voice: коммуникация стала более живой, понятной и близкой аудитории.
Контент и вовлечение
За год мы протестировали десятки форматов и усилили направления, которые лучше всего откликались аудитории.
Одной из самых удачных стала рубрика «Архитектурное наследие». Ее цель была показать локальную интерпретацию бренда через реальные объекты Беларуси.
Мы снимали Reels в разных городах: Минске, Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Несвиже, Глубоком и других. Через архитектурные объекты рассказывали не только историю зданий, но и показывали применение продуктов Caparol в реальной среде.
Подписчики быстро приняли формат — публикации регулярно попадали в топ лучших постов месяца и стали узнаваемой частью контента.
Акции и мероприятия
За время сотрудничества мы провели несколько масштабных активностей: розыгрыши, сезонные акции и специальные проекты.
Одним из ярких кейсов стала «Черная пятница», а также серия розыгрышей с простыми механиками участия и полным юридическим сопровождением.
Таргетированная реклама стала важной частью стратегии продвижения. Мы использовали ее для привлечения новой аудитории, продвижения ключевого контента, усиления охватов и поддержки специальных активностей. Отдельно таргет запускался для мероприятий Caparol Center, позволяя быстро собирать регистрации и эффективно закрывать набор участников.
Розыгрыши и рекламные активности стали не просто инструментом продвижения, а частью системной работы по развитию сообщества и росту вовлеченности аудитории.
За год работы нам удалось значительно улучшить показатели аккаунта.
Средний ежемесячный охват: 223 134 пользователей
Подписчики: 8 437 → 9 770 (+1 333 новых подписчика (+16%)
Лайки: 6 541 → 8 492 (+30%)
Комментарии: 1 951 → более 5 000 (+156%)
Сохранения: 670 → 1 142 (+70%)
Средний ER: 3,96% → 15,11% (+282%)
Также за год:
— успешно реализовано несколько розыгрышей;
— общий охват публикаций с розыгрышами составил около 150 000;
— аудитория оставила более 6 600 реакций;
— в активностях приняли участие около 4 900 человек;
— благодаря таргетированной рекламе мероприятия Caparol Center стабильно собирали регистрации в короткие сроки.
В результате Instagram стал не просто площадкой бренда, а активным комьюнити профессионального сообщества, где продуктовый контент работает вместе с локальными историями, экспертностью и вовлечением.
